Políticas de privacidad

1. Datos que recopilamos

Del negocio: nombre y datos de contacto de la persona titular, correo electrónico, teléfono y la información que carga en su panel (negocio, servicios, precios, equipo y horarios).

De los clientes que reservan: nombre, teléfono y correo electrónico ingresados en el formulario del enlace de reserva, junto con el servicio, el profesional y el horario elegidos.

Datos técnicos mínimos necesarios para operar y proteger el servicio, como registros de acceso y errores.

2. Para qué usamos los datos

Para crear y sostener la cuenta del negocio, mostrar la agenda, generar enlaces de reserva, registrar turnos y brindar soporte.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Quién accede a la información

Cada negocio accede únicamente a sus propios datos. Los datos de los clientes que reservan quedan visibles solo para el negocio que generó el enlace.

El equipo de Zelta accede de forma limitada cuando es necesario para soporte, activación de planes o mantenimiento.

4. Rol de cada parte

El negocio es responsable de los datos de sus clientes: debe informarles el uso de la plataforma para agendar y utilizar esa información solo con fines de atención del turno.

Zelta actúa como proveedor tecnológico que almacena y procesa esos datos por cuenta del negocio.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos.

Aplicamos control de acceso por cuenta, conexiones cifradas y permisos a nivel de base de datos para que ningún negocio pueda ver información de otro.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y de tu cuenta escribiéndonos por WhatsApp desde la sección de planes. Atendemos los pedidos en un plazo razonable.

7. Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página e informamos los cambios relevantes por los canales de contacto del negocio.